Avant de commencer à trader, veuillez prendre le temps de consulter et de comprendre les documents juridiques énumérés ci-dessous. Ceux-ci définissent les conditions, les responsabilités et les modalités qui régissent votre relation avec 369 Markets.
En tant que courtier réglementé, nous exigeons que tous les clients lisent et acceptent ces conditions avant de trader. Si vous avez besoin d’une copie papier d’un document ou si vous avez des questions sur une section particulière, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
[Détails de la licence]
Nous visons à offrir une expérience professionnelle et cohérente à tout moment. Si quelque chose ne va pas, nous souhaitons en être informés.
Vous pouvez signaler un abus ou soumettre une réclamation en utilisant le formulaire ci-dessous. Notre équipe d’assistance examinera votre dossier et vous répondra dans les plus brefs délais.
Si une enquête plus approfondie est nécessaire, le dossier sera transmis à notre département de conformité afin de garantir un traitement exhaustif et équitable.
Pour plus de détails sur la manière dont les réclamations sont examinées et résolues, veuillez vous référer à notre Politique de gestion des réclamations.
La sécurité et l’accessibilité des fonds des clients sont fondamentales dans notre mode de fonctionnement.
Les fonds des clients sont détenus sur des comptes ségrégués, distincts des fonds de la société, conformément aux exigences réglementaires.
Cette structure garantit que les fonds des clients sont protégés et ne peuvent pas être utilisés à des fins opérationnelles.
Nous collaborons également avec des institutions financières et des prestataires de services de paiement reconnus pour assurer un traitement et une gestion de compte sécurisés.
Oui. 369 Markets opère en tant que courtier réglementé et est tenu de se conformer à toutes les réglementations financières applicables. Vous pouvez consulter les détails complets de notre licence sur cette page, dans la section Détails de la licence.
Oui. Tous les fonds des clients sont détenus sur des comptes ségrégués, totalement distincts des fonds de fonctionnement de la société. Cela signifie que votre argent ne peut pas être utilisé pour nos dépenses professionnelles et qu’il est protégé conformément aux exigences réglementaires.
Vous pouvez soumettre une réclamation directement via le formulaire présent sur cette page. Notre équipe d’assistance examinera votre dossier rapidement. Si l’affaire nécessite une investigation plus approfondie, elle sera transmise à notre département de conformité. Pour plus de détails sur le traitement des réclamations, veuillez vous référer à notre Politique de gestion des réclamations.
369 Markets travaille avec des institutions financières établies et des prestataires de paiement réglementés pour garantir un traitement et une gestion de compte sécurisés. Des informations spécifiques sur les prestataires peuvent être obtenues sur demande auprès de notre équipe d’assistance.
